人材育成&福利厚生

最新鋭のスタジアムツアーや、世界的人気アーティスト「Oasis」の物販・POPUP施策を視察しました。言語の壁を越えて個人のペースで楽しめるデジタルガイドの導入や、観光増進ツール「ロンドンパス」による施設周遊の仕組みは大きな学びです。今回の経験から得た、観光客の利便性を追求したサブスク型チケットのアイデアや、効率的な物販運営のノウハウを活かし、東京ドームシティにおける回遊性と満足度の向上に貢献します。

アメリカ主要都市のスポーツ施設を核とした街開発を視察し、複合型施設による地域経済活性化のビジネスモデルを学びました。ダイナミックプライシングやネーミングライツによる多様な収益源、無人店舗などの最新テクノロジー、そして「非日常」を体験させるボールパーク構想は大きな学びとなりました。今回の視察で得た「エンターテインメントとしての価値創造」と「高付加価値化」の視点を活かし、自社の唯一無二の特性を最大限に引き出す施設運営と新たな体験づくりに挑戦します。

欧州のスタジアムや文化施設が、いかに歴史（過去）を誇り、未来への期待感を抱かせることで「時間」を商品化しているかを学びました。多言語対応の徹底や、知的好奇心を刺激するミュージアム構成、そして体験の熱量をそのまま購買へ繋げる動線設計は大きな学びです。今回の視察で再認識した「東京ドームシティが持つ90年の歴史と複合施設としての希有な価値」を信じ、お客様の心を動かし、何度でも訪れたくなるような文化的価値の創出に貢献します。