社員インタビュー

Chapter 1：好奇心の原点−東京ドームに出会うまで

私にとっての思い出の場所で働くという夢を叶えた

東京ドームに入社したい。その気持ちだけで就職活動をしていました。子どもの頃から家族で読売ジャイアンツを応援していて、何度も遊びに行った東京ドームは私にとって大切な場所でした。普段テレビで見ている憧れの選手たちの気迫あふれる表情、バットでボールを打つ音、選手が走る足音—。初めて試合を観戦した時は、五感に響く本物の臨場感に震えたことをよく覚えています。そんな思い出の場所で働くことができれば最高ですし、運営側として携われれば何よりのやりがいで、私にとっての幸せだと考えていました。

学生時代に東京ドームシティで遊んでいる時はあまり意識していなかったのですが、就職活動で会社説明会などに参加するうちに、社員の皆さんがとても楽しそうにイキイキと働いていることに気づきました。楽しく働いている人たちがいるからこそ、東京ドームシティは楽しい場所になるのだと魅了されたのです。また、面接はフランクな雰囲気で楽しく、自分らしさを出しながらお話しできたのが印象的で、「絶対にここで働きたい！」と思い入社を決めました。

Chapter 2：挑戦のフィールド ― 現在の仕事と役割

使いやすく、感動も届けられるアプリを開発するために

現在はデジタル戦略部に所属し、東京ドームシティアプリのプロダクトオーナーとして、リアルとデジタルを組み合わせたイノベーションを推進しています。顧客体験の向上を起点としたアプリの機能考案や開発を中心に、ユーザーの声や行動データをもとにした改善提案を行い、実装を進めています。

東京ドームシティアプリのマップ機能を、Googleマップからイラストで構成されたオリジナルマップにアップデートする取り組みは、私にとってワクワクする挑戦でした。マップを変更するアイデアを思い付いたのは、私自身、地図が苦手な方向音痴だから。苦手な方でも楽しく分かりやすくしたいと純粋に思い、また、多種多様なエンタメにあふれる東京ドームシティの魅力は汎用的なマップでは伝わり切らず、「地図を利用すること自体がワクワクするような、感情が動く体験に変えられたら」と考えて、実装に向けて進めていきました。

イラストマップの制作では、開発ベンダーやイラストレーターと何度もシティ内を練り歩き、壁の位置や地面の質感といった細部まで忠実に再現できるようこだわりました。また、野球観戦に来たファンやお子様と遊ぶ家族など、街の中にいる様々な人の気配をマップに盛り込むように工夫。一方で、情報量が多くなりすぎると分かりづらくなってしまうので、実際の空間や施設を丁寧に描きながらも、リアルとリンクした「使える地図」にするための情報の取捨選択には時間をかけました。また、UI・UX設計に基づいてアプリのプロトタイプ（試作品）を作り、実際にユーザーに使ってもらいインタビューを実施。率直な感想はとても参考になり、ブラッシュアップにつながりました。

結果的に、視覚的にも感情的にも「ここに行ってみたい！」と思えるマップに仕上がったと感じています。アップデート後のマップのページビュー数は約1.8倍に上昇し、社内外からも多くの反響をいただきました。パンフレットなど他のツールにもイラストマップが使われるようになりましたし、アプリのストアレビューにも「マップがかわいくて分かりやすい」というユーザーの声をいただきました。届けたかった体験をきちんと届けられたことを実感し、大きなやりがいを得られた経験でした。