社員インタビュー

Chapter 1：好奇心の原点−東京ドームに出会うまで

裏方として野球を支えるやりがいを
仕事にするために

小学校から大学まで野球一筋の人生を歩み、チームワークやチームプレイ、人それぞれに役割や貢献の仕方があるということを学んできました。大学の野球部ではマネージャーとしてチームや大会運営に関わる仕事を担当しており、裏方として野球を支えることに大きなやりがいを感じるように。大学3年生の時、東京ドームで開催された大学野球の全国大会に運営スタッフとして関わり、東京ドームのような大きな舞台で働いてみたいという気持ちが強くなりました。

就職活動の軸はとにかく「野球」。野球場や球団など、野球と関連がありそうな業界や企業を探し志望しました。なかでも、大会の運営スタッフとして関わった東京ドームは志望度が高く、観客やファンが熱狂する野球の試合の裏で、大勢の人が長い時間をかけて準備する奥深い裏方の仕事に挑戦したいと思っていました。入社前は東京ドームでの仕事しかイメージできていませんでしたが、就職活動や入社後の研修を通して、野球以外にも様々な事業を展開していることを知り、幅広い経験が積める環境にも魅力を感じました。

Chapter 2：挑戦のフィールド ― 現在の仕事と役割

未来を見据えた店舗誘致で
感動が絶えない施設づくりを

野球の運営に関わる東京ドーム部や、メディアの取材対応等を担当する広報IR室などで経験を積み、現在はリテールマネジメント部リーシンググループのグループ長に着任。東京ドームシティ内の商業施設に多様で魅力的な商業テナントを誘致するリーシングに携わっています。テナント様とは数年単位の契約になるため、東京ドームシティの数年後の未来を意識しながら全体方針を策定。未来のお客様にも受け入れられ、楽しんでいただける姿をイメージしながら、誘致する店舗を探しています。

ラクーアや黄色いビルのリニューアルプロジェクトでは、リニューアルのコンセプトやターゲット、施設特性など「定量・定性」両面の情報をお伝えするだけでなく、「東京ドームシティ全体で新しいことにチャレンジする」という姿勢を精一杯伝えて営業活動しました。例えば、ラクーア20周年リニューアルの場合、「住民や在勤者、在学者といった近隣の方々との結びつきをより一層強化する」ことをテーマに策定した上で、来場者の方々に声をかけたり、アンケートを実施したりして、ラクーアに期待することやこの場所での過ごし方、求めるお店などについて生の声を収集しました。そのデータをもとに、食物販エリアを新設し、既存の区画でも大幅に店舗を入れ替えたところ、お客様の来館頻度や店舗回遊率、来館あたりの消費額が増加し、ラクーア全館売上が大きく増加しました。

黄色いビル内のフードホール「FOOD STADIUM TOKYO」は、お客様がよりワクワクしながらイベント前後・イベント中の時間を過ごせるよう、食とお酒、映像を掛け合わせたエンタメ性あふれる空間を演出。お酒を提供する多種多様なジャンルの店舗を誘致し、個性あふれるフードホールで一人ひとりが自由に楽しめることを目指しました。当社としても全く新しい試みで、営業活動では「面白そう」、「楽しそう」という反応を数多くいただけたことが印象的でした。また、施設のオープン後はSNSでも話題になり、お客様からたくさんの喜びと感動の声をいただくことができました。

リニューアルプロジェクトという新たな挑戦を経験したことで、データと熱量を組み合わせた提案力が磨かれていったと感じます。また、数多くの関係者とのやり取りを通じて、「一瞬一瞬を大切にする意識」が強まり、今まで以上に「一期一会のご縁を大事にしたい」と思うようになりました。